Política de Privacidad

1. Introducción

Quindara (en adelante "la empresa" o "nosotros") tiene su domicilio en Calle 35 # 27-18, Bucaramanga, Colombia, y se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de quienes interactúan con nuestro sitio web y nuestros servicios.

Esta política describe qué datos recopilamos, con qué finalidad, cómo los protegemos y cuáles son tus derechos. Está elaborada de conformidad con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, normas colombianas de protección de datos personales.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para responder a tus consultas y prestar nuestros servicios. Estos pueden incluir:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (cuando lo proporcionas voluntariamente)
• Información de tu organización que compartas en el formulario de contacto
• Datos de navegación recopilados mediante cookies (ver sección 6)

Base legal: el tratamiento de tus datos se basa en el consentimiento que otorgas al completar el formulario de contacto, o en el interés legítimo de responder a solicitudes de información sobre nuestros servicios.

Retención: conservamos los datos de contacto durante un máximo de 36 meses desde la última interacción, tras los cuales son eliminados de forma segura, salvo obligación legal de conservarlos por más tiempo.

3. Cómo usamos tus datos

Utilizamos tus datos exclusivamente para:

• Responder a tu consulta o solicitud de información
• Coordinar la prestación de los servicios contratados
• Enviar información sobre nuestros programas, si has otorgado consentimiento expreso para ello
• Mejorar el funcionamiento del sitio web mediante análisis de navegación agregado

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros para fines comerciales ni publicitarios.

4. Medidas de protección

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos:

• Transmisión de datos mediante conexión cifrada (HTTPS/TLS)
• Acceso a la información restringido a personal autorizado
• Revisión periódica de los procesos de tratamiento de datos
• Procedimiento de notificación ante incidentes de seguridad según la normativa colombiana

5. Transferencias internacionales

Algunos de los servicios que usamos para operar el sitio web (como alojamiento o herramientas de análisis) pueden almacenar datos en servidores fuera de Colombia. En esos casos, nos aseguramos de que los proveedores cuenten con mecanismos adecuados de protección conforme a la normativa aplicable.

6. Cookies

Usamos cookies para el funcionamiento básico del sitio y, con tu consentimiento, para análisis de navegación. Puedes gestionar tus preferencias en cualquier momento en nuestra Política de Cookies.

7. Tus derechos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
• Revocación del consentimiento: retirar en cualquier momento el permiso para usar tus datos
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias
• Queja: presentar reclamos ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [email protected]. Respondemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

8. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si identificamos que hemos recibido datos de un menor sin consentimiento verificable, los eliminaremos de forma inmediata.

9. Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. La versión vigente siempre estará disponible en esta página con la fecha de última actualización indicada al inicio del documento.

10. Contacto para asuntos de privacidad

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales:

• Correo: [email protected]
• Dirección: Calle 35 # 27-18, Bucaramanga, Colombia
• Teléfono: +57 607 419 3852